Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Precios, facturas y gastos adicionales
Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA, y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Los gastos de envío, en caso de que los hubiera, se añaden al formalizar el pedido.
En todos los casos, se enviará una factura al cliente una vez se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.
Envíos y portes
Se realizan envíos a territorio nacional y a diferentes países de Europa. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
El envío se realizará a través de mensajería urgente. La preparación del pedido puede rondar 12/24 horas desde el pago
Envíos dentro del territorio peninsular: si la compra es inferior a 45,00 €, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y tendrá un coste de 4,00€. En compras de importe superior a 45,00 €, los portes serán gratuitos.
- Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países europeos: el cargo será a revisar.
En caso de producirse una rotura de stock, se informará al cliente en el momento de la recepción del pedido, y se le informará de la nueva fecha de entrega, que será aproximadamente de 15 días para destinos nacionales y 20 días para resto de destinos.
Devoluciones (Derecho de desistimiento)
El presente derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran a bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
Para el resto de productos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico) en la siguiente dirección: contacto@rosa-b. com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos ocasionados por envío y entrega. La devolución del dinero se realizará en un período inferior a 10 días tras recibir el producto en nuestro almacén.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Rosa-B, Calle Tercera (pg el Montalvo III), 12 – BJ, Carbajosa de la Sagrada, 37188 , Salamanca sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Únicamente en caso de que el artículo sea defectuoso, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. En el resto de casos, usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Se calcula que el coste de la devolución se eleva a 5 € para envíos a la península, y 20,00€ como máximo para el resto de destinos. En cada caso se informará de este importe.
Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Uso fraudulento de datos y tarjetas bancarias
Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal –y castigado con penas de hasta 6 años de prisión- la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
- Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
- Utilizar los datos de una persona diferente al comprador
- El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada
- Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador
La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.
